Adventure Valley - Réceptionniste (h/f/x)

Au coeur de la nature réside notre magnifique parc outdoor & indoor, Adventure Valley. Un parc de loisirs à Durbuy alliant sport, aventure et découverte pour petits et grands. 

Afin de renforcer notre équipe de la Réception, nous recherchons un(e) réceptionniste pour la saison 2026

Missions principales:

• Accueillir les visiteurs de manière professionnelle, chaleureuse et conforme aux standards du parc et les conseiller.
• Répondre aux appels entrants, orienter les clients ou transférer les demandes vers les interlocuteurs appropriés.
• Traiter les e-mails clients avec réactivité, professionnalisme et précision.
• Maintenir la qualité du service et veiller à la propreté et à la présentation des espaces d’accueil.
• Répondre aux questions, gérer les réclamations et apporter des solutions rapides et adaptées.
• S’assurer de la bonne communication des consignes de sécurité et des informations pratiques aux visiteurs.

• Effectuer la clôture de la caisse automatique en fin de journée et déposer la recette dans le coffre.
• Contribuer à l’organisation et à l’encadrement de l’accueil lors des événements sur site (Family Days, teambuildings, etc.).

Profil recherché:

• Expérience confirmée en gestion d’équipe et accueil client.
• Maîtrise du français, du néerlandais (minimum B2). L'anglais est un atout supplémentaire.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et capacité à apprendre aisément de nouveaux logiciels. 
• Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles.
• Rigueur administrative et sens du détail.
• Capacité à gérer des situations imprévues et à prendre des décisions rapides.
• Capacité à communiquer de manière efficace avec différents départements.

Offre:

Nous vous offrons un CDD pour la saison 2026 (entrée en fonction idéalement en avril), à temps plein 38h/semaine ou à 4/5e temps minimum. Un salaire conforme à la CP 333, en classe 2, sera prévu, assorti d'avantages extra-légaux liés au secteur.

Vous intégrez un établissement renommé faisant partie du groupe Sanglier Durbuy Adventures. Dès lors, vous avez l'opportunité d'évoluer dans un groupe en croissance continue et vous comptez sur de nombreuses ressources internes. 

Nous recherchons des futurs collègues dotés des mêmes valeurs que SDA, à savoir; la collaboration, la communication, la curiosité, le courage et au centre de tout: le sens du service à la clientèle. 

Pour postuler, merci de soumettre un CV en réponse à cette annonce ou par mail à l’adresse rh@sda.be